SCCF
Telefonen är ett av näringslivets viktigaste arbetsredskap.
SCCF är en ideell förening för alla företag som arbetar med kundkommunikation på distans – i sin kundservice, på försäljningsavdelningen eller på uppdrag åt andra företag. Genom politikerpåverkan, engagemang i lagstiftningsfrågor, utveckling av affärsetiska normer och regler arbetar SCCF för att hjälpa sina medlemmar att skapa och utveckla grundläggande förutsättningar för att genomföra ännu bättre affärer i framtiden.
SCCF agerar på de närings- och arbetsmarknadspolitiska frågor som kan hota kundkommunikation på distans och vi lyfter fram ämnen som är viktiga för en fortsatt utveckling och expansion. En förening är så stark som dess medlemmar och ju fler företag den representerar ju tyngre väger dess åsikter.
SCCF är fortfarande en ung förening
1987
|
Philip Cohen startade STMF - Sveriges Telemarketing Förening. |
2001
|
STMF bytte namn till SCCF eftersom medlemmarna också arbetade med inkommande telefoni/kundservice. Föreningen hade 16 medlemmar. |
| 2006 |
SCCF fick sin första medlem som arbetade med kundservice i egen regi, Swedbank. |
| 2009 |
SCCF har 70 medlemmar som representeras av outsourcingbolag, banker, telekom-, energi -, försäkrings- och mediabolag samt associerade medlemmar inom bland annat IT, bemanning och utbildning |
| 2011 |
SCCF har 85 medlemmar som alla arbetar med kundkommunikation på distans. SCCF har framgångsrikt agerat remissinstans och diskussionspart i många viktiga frågor, som rör föreningens medlemmar. |